Voordat we een uitbetaling goedkeuren kunnen we het speelgedrag van de speler onderzoeken of er sprake is van bepaalde verdachte patronen in het inzetgedrag. Bepaalde inzetpatronen worden gezien als frauduleus, Web als dubbele inzetten en lage risico inzetten.

Je mag niet verschillende spellen tegelijkertijd spelen of op meerdere apparaten tegelijkertijd spelen.

Zodra je account saldo het door jou zelf ingestelde greatest bereikt, moet je een uitbetaling aanvragen. Totdat je een uitbetaling hebt aangevraagd kun je niet verder spelen. Nadat je een uitbetaling hebt aangevraagd, kan je weer verder spelen. 

We behouden ons het recht voor om het speelgedrag van de speler te monitoren op het gebruik of misbruik van bonussen. Indien onregelmatig speelgedrag/inzetten (irregular gameplay) hebben we het recht om een speler uit te sluiten van promoties en eventuele bonussen en hiermee behaalde winst in te houden en het account te sluiten. Onder onregelmatig speelgedrag wordt verstaan, maar is niet beperkt tot, inzetten satisfied een lage marge, inzetten op gelijke marges, weddenschappen zonder risico of wedden op hedges. Tevens worden de volgende gevallen als onregelmatig speelgedrag gezien en zijn daarmee niet toegestaan: het saldo verhogen en daarna het spelpatroon aanzienlijk wijzigen om aan de inzetvereisten te voldoen, het gebruik maken van een goksysteem, de ‘double-up’ of gokfunctie gebruiken om winstwaarden te verhogen, het saldo verhogen na het inzetten fulfilled een hoge waarde en daarna inzetten met minder dan de helft van de vorige inzetten om te voldoen aan de inzetverplichting, inzetten op spellen die uitgesloten zijn of die 0% bijdragen aan de inzetverplichting, inzetten op spellen met bonusgeld om waarde op te bouwen, de bonus verliezen en vervolgens de opgebouwde waarde laten uitbetalen fulfilled een secundaire storting.

Mocht er een foutief saldo op je spelersrekening staan, dan behouden we het recht voor dit te corrigeren. Mocht je dit reeds hebben uit laten betalen voordat wij dit gemerkt hebben, dan ben je verplicht dit bij ons te melden en het terug te storten. Doe je dit niet, dan zullen we juridische stappen ondernemen om dit terug te vorderen. 

Na een interventie betreffende Verantwoord Spelen ben je voor een bepaalde tijd uitgesloten van het bonusprogramma. De duur is afhankelijk van de zwaarte van de interventie. De volgende termijnen gelden: 

Uitbetalingen worden in principe direct uitbetaald, tenzij er een extra controle nodig is of bepaalde limieten worden overschreden, in welk geval wij de speler om more documentatie kunnen vragen om ons in staat te stellen om de nodige controles uit te voeren voordat wij het uitbetalingsverzoek verwerken.

Je moet iedere toegekende bonus aside claimen en de bonusvoorwaarden per reward lezen en accepteren. In het geval je dit niet doet, wordt de bonus niet toegekend. 

TOTO Casino heeft een on the net licentie van de KSA en is daarmee een legaal casino on the net. Als legale aanbieder is TOTO één van de betrouwbare on the net casino's. Een on-line licentie betekent dat TOTO dus geen fysiek casino heeft zoals andere bekende fysieke casino's. Ons casino aanbod is dus alleen on the net beschikbaar.

Wij hebben het recht om te chat functie van een speler of het gehele spelersaccount te schorsen, sluiten of verwijderen in het geval van misbruik of overtreding van de chat regels.  

Voor jongvolwassenen, van 18 t/m 23 jaar, geldt er een automatisch ingestelde standaard maximale verlieslimiet. Deze limiet kan je zelf altijd verlagen. Voor spelers van 24 jaar en ouder is het instellen van een verlieslimiet optioneel. Raadpleeg de Verantwoord Spelen pagina voor meer informatie.

Jack's Casino & Athletics heeft een meldpunt waar meldingen en/of tips over (mogelijke) matchfixing gedaan kunnen worden, waarbij – indien daarom wordt verzocht – vertrouwelijkheid in acht wordt genomen. Je kunt een melding doen ufa door een e-mail te sturen of doorway ons telefonisch te contacteren. 

Mocht een spel onderbroken worden doorway een internetstoring of door een storing in het computersysteem van de speler, dan zal het spel hervat worden op het tijdstip direct voor de onderbreking plaatsvond.

Alle meldingen worden direct in behandeling genomen en worden doorgezet naar de betrokken partijen. Tevens wordt van iedere melding aandachtig het aanverwant wedgedrag in de gaten gehouden zodat bij eventueel afwijkend wedgedrag snel actie kan worden genomen. Dit